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Etiqueta: twitter
Carlos Fernández Guerra, Community Manager de @policia: "La policía mola, y lo sabes"
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Abel Hernández | 21-03-2014 | 18:45 |0

Con más de 800.000 followers en Twitter, la cuenta de @policia es el cuerpo de policía con más seguidores en esta red social, incluso más que el mismísimo FBI. ¿El secreto? Pues como bien dice Carlos Fernández Guerra, responsable de redes sociales del Cuerpo al que entrevistamos a continuación, es estar “orientado absolutamente a la utilidad e interés del internauta“. Su tono directo y sencillo se ha convertido en todo un fenómeno en las redes, consiguiendo resultados y cumpliendo con su objetivo principal: servir y ayudar al ciudadano.

¿Cómo fue el punto de partida de la @policía en Redes Sociales? ¿Se mostraron escépticos o les pareció una vía natural de comunicación?
Fue de mi jefe la idea de poner en marcha el canal en Youtube (que me encargó planificar y ejecutar). Luego, yo, motu proprio decidí crear perfil en Twitter y Facebook… A mi jefe, que no era usuario de redes sociales, le dio bastante igual… hasta que le dije que nos empezaban a seguir @desdelamoncloa y los partidos políticos… Ahí solo me dijo: ”a ver qué pones:-) Eso fue hace unos 5 años.

¿Cuál crees es el secreto de tener más seguidores que el mismísimo

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El síndrome del Fan Zombie
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Abel Hernández | 19-03-2014 | 17:34 |0

Lo más probable que pienses que con este título voy a hablarte del batacazo que la universidad estadounidense de Princeton vaticina a Facebook entre 2015 y 2017, pero nada más alejado. Voy a hablarte de una de las primeras cosas que te suelen decir algunas empresas cuando le hablas de tener presencia en redes sociales: “¿y a cuánto vas a tardar en conseguir equis mil fans?” Si trabajáis en la comunicación Online, seguro que a alguno de vosotros os ha tocado responder a esta pregunta de entrada, incluso antes de definir presupuesto, acciones, etc.

De hecho las preguntas acerca de cuántos seguidores, followers, fan, amigos, etc, son obvias y normales cuando una empresa comienza su andadura en redes, pero quiero incidir en este post que estas variables son importantes, pero tenemos que tener en cuenta otros aspectos muy importantes como la calidad del contenido que vamos a ofrecer a nuestros seguidores, o cuál va a ser la estrategia que la empresa quiera aplicar para lograr sus objetivos en social media. El número de fans o seguidores (la llamada masa social) son indicadores o KPIs que se incrementan (o no) depende de las acciones que hagamos y la inversión en

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El impacto social de #OperacionPalace.
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Abel Hernández | 19-03-2014 | 17:33 |0

Ayer fue uno de los días que las cadenas de televisión nos ponen en la tesitura de elegir entre programas de diferentes temáticas, y para los que aguantamos hasta #cuartomilenio la elección es complicada ;)

Me decidí por ver el programa de Jordi Évole por la expectación que se estaba creando una semana antes y creo que me gustó más ver las reacciones en Twitter que el propio programa. ¿Por qué? Muy sencillo: este programa fue uno de los primeros en incorporar en la “mosca” de la cadena un hashtag, con el objetivo de poder llevar la conversación a un entorno mucho más dinámico e interactivo como es Twitter (el llamado Transmedia), y la verdad, si pensamos en el tema que se trataba, me daba en la nariz que podía ser prometedor.

Independientemente si te gustó o no, en Twitter y a través de la etiqueta del programa #OperacionPalace pude ver un revuelo que hacía tiempo no veía, y además, el contenido daba pie a opinar, debatir y, por qué no, cabrearse con unos, con otros o

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Sobre el autor Abel Hernández
Soy Abel Hernández (@i_abel) co-fundador y socio de Agencia Visual, una empresa dedicada al diseño y comunicación. Además embajador de Hootsuite en España (@HootsuiteEs) y co-delegado de AERCO en Extremadura. Me encanta el running, fútbol y la fotografía digital. Puedes saber más de mí en www.abelhernández.es :)

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