En el horizonte financiero nacional se vislumbran dos hiperfusiones bancarias: la del BBVA con el Sabadell y la de Unicaja y Liberbank, que se a\u00f1aden a la reciente de CaixaBank con Bankia. Recuerdo que en los a\u00f1os ochenta, cuando se multiplicaban las oficinas bancarias por las mejores esquinas urbanas, en C\u00e1ceres se populariz\u00f3 un lamento ir\u00f3nico que resum\u00eda bastante bien lo que pasaba en la calle: \u00abDesde la Plaza Mayor hasta la Cruz de los Ca\u00eddos est\u00e1 todo lleno de bancos pero no hay forma de sentarme un rato a descansar\u00bb.<\/p>\n
Las perspectivas han variado sustancialmente y tal vez ahora resulta complicado hacerle hueco al humor. Por lo pronto, las fusiones bancarias forzar\u00e1n la reducci\u00f3n de miles de puestos de trabajo y otras tantas prejubilaciones y jubilaciones en un pa\u00eds con el paro juvenil desbocado y una de las poblaciones m\u00e1s envejecidas del mundo. Del universo laboral en expansi\u00f3n al agujero negro. La tormenta perfecta.<\/p>\n
Los problemas de la galaxia financiera no afectan \u00fanicamente a la macro, sino a la microeconom\u00eda. Por parad\u00f3jico que resulte, hasta aquello de Mark Twain: \u00abEl banquero es un se\u00f1or que nos presta el paraguas cuando hace sol y nos los exige cuando empieza a llover\u00bb ha dejado de ser cierto, pues el banco no te paga ya por disponer de tu dinero; eres t\u00fa quien tienes que pagarle a \u00e9l para que te lo guarde. Lo frustrante es que el propio sistema \u2018obliga\u2019 a que se realice cualquier operaci\u00f3n a trav\u00e9s de una entidad financiera: desde domiciliar pagos a las compa\u00f1\u00edas suministradoras (electricidad, agua, tel\u00e9fono) hasta el abono de los impuestos locales, regionales y nacionales. Mecanizaci\u00f3n y control.<\/p>\n
De ah\u00ed los fastidiosos episodios que sufren a diario en las sucursales bancarias muchos clientes \u2013mayores y j\u00f3venes\u2013 sin destrezas suficientes ni acceso a las herramientas digitales para interactuar con su propio banco y no digamos para cualquier tr\u00e1mite con las administraciones p\u00fablicas. Los bajos intereses, los problemas de solvencia, la globalizaci\u00f3n y sobre todo la escasa rentabilidad de algunas entidades financieras est\u00e1n haciendo que el cobro de comisiones se convierta en una v\u00eda f\u00e1cil para sobrevivir. De hecho, si usted repasa los conceptos por los que su banco puede cobrarle comisi\u00f3n, se echar\u00e1 las manos a la cabeza, y a la cartera.<\/p>\n
La palabra \u2018cliente\u2019 deber\u00edan sustituirla por \u2018operario\u2019, pues es usted mismo quien debe hacer las operaciones y gestiones que antes efectuaban los trabajadores del sector y, encima, pagar por ello. Y no hablo de los cambios derivados de la revoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica y digital, me refiero a un problema de fondo en el que antes que ciudadano con derechos ser\u00e1 considerado usuario con deberes, una min\u00fascula pieza del engranaje que mueve el sistema. No crean que hablo de abstracciones, trasladen esas ideas a la realidad de su entorno, con nombre y apellidos, a tantas localidades casi despobladas y envejecidas de Extremadura. Y perd\u00f3n por la tristeza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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