{"id":316,"date":"2019-01-14T18:16:31","date_gmt":"2019-01-14T17:16:31","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.hoy.es\/alderechoyalreves\/?p=316"},"modified":"2019-01-14T19:00:06","modified_gmt":"2019-01-14T18:00:06","slug":"derechos-de-los-consumidores-en-las-rebajas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.hoy.es\/alderechoyalreves\/2019\/01\/14\/derechos-de-los-consumidores-en-las-rebajas\/","title":{"rendered":"DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES EN LAS REBAJAS"},"content":{"rendered":"

\"coupon-2004245_1280\"<\/a><\/p>\n

Como cada mes de enero, han comenzado las rebajas tanto en el peque\u00f1o comercio como en las grandes superficies; es oportuno, pues, apuntar cu\u00e1les son los derechos de los consumidores y las obligaciones de los comerciantes regulados en la Ley 7\/1996, de 15 de enero, de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista<\/strong>, sin perjuicio de las normativas auton\u00f3micas.<\/p>\n

Las rebajas es una modalidad de lo que la ley denomina \u201cactividades de promoci\u00f3n de ventas<\/strong>\u201d, junto con las ventas en oferta o promoci\u00f3n, las ventas de saldos, las ventas en liquidaci\u00f3n, las ventas con obsequio y las ofertas de venta directa, si bien todas estas actividades promocionales podr\u00e1n simultanearse<\/strong>, excepto en los supuestos de venta a liquidaci\u00f3n.<\/p>\n

Como siempre, ir\u00e9 por partes.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 se entiende por rebajas? <\/strong> Existe venta en rebajas cuando los art\u00edculos objeto se ofertan en el mismo establecimiento en el que se ejerce habitualmente la actividad comercial a un precio inferior al fijado antes de dicha venta<\/strong>. Es importante subrayar que no es venta en rebajas<\/strong> la de aquellos productos no puestos a la venta en condiciones de precio ordinario con anterioridad, as\u00ed como la de los productos deteriorados o adquiridos con objeto de ser vendidos a precio inferior al ordinario, al estar expresamente prohibido por la norma.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el per\u00edodo de rebajas?<\/strong> Las ventas en rebajas podr\u00e1n tener lugar en los periodos estacionales de mayor inter\u00e9s comercial seg\u00fan el criterio de cada comerciante; por tanto, la duraci\u00f3n de cada periodo de rebajas ser\u00e1 decidida libremente por cada establecimiento.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son las obligaciones del comerciante? <\/strong><\/p>\n

1.-<\/strong> En los anuncios de rebajas deber\u00e1 especificarse la duraci\u00f3n y, en su caso, las reglas especiales aplicables a estas<\/strong>, si las hubiera.<\/p>\n

2.-\u00a0<\/strong>Cuando las ofertas especiales no comprendan, al menos, la mitad de los art\u00edculos puestos a la venta<\/strong>, la pr\u00e1ctica de promoci\u00f3n de que se trate no se podr\u00e1 anunciar como una medida general, sino referida exclusivamente a los art\u00edculos o sectores a los que realmente afecte.<\/p>\n

3.-\u00a0<\/strong>Siempre que se oferten bienes con reducci\u00f3n de precio, deber\u00e1 figurar con claridad, en cada uno de ellos, el precio anterior junto con el precio reducido<\/strong>, salvo en el supuesto de que se trate de objetos puestos a la venta por primera vez. Se entiende por precio anterior el menor que hubiese sido aplicado sobre productos id\u00e9nticos en los treinta d\u00edas precedentes<\/strong>.<\/p>\n

4.-\u00a0<\/strong>En ning\u00fan caso, la utilizaci\u00f3n de las actividades de promoci\u00f3n de ventas podr\u00e1 condicionarse a la existencia de una reducci\u00f3n porcentual m\u00ednima o m\u00e1xima.<\/p>\n

5.-<\/strong> En el caso de que se oferten art\u00edculos a precio normal y a precio reducido, unos y otros deber\u00e1n estar suficientemente separados<\/strong>, de forma que no pueda razonablemente existir error entre los que son objeto de una u otra oferta.<\/p>\n

6.-<\/strong> Los art\u00edculos objeto de la venta en rebajas deber\u00e1n haber estado incluidos con anterioridad en la oferta habitual de ventas<\/strong>.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 derechos tienen los consumidores? <\/strong><\/p>\n

1.-<\/strong> El servicio posventa y las garant\u00edas de los productos no var\u00edan respecto de los productos de temporada.<\/p>\n

2.-<\/strong> Los consumidores tienen derecho \u2013y deben exigir- el tique de compra.<\/p>\n

3.- <\/strong>No se puede solicitar el pago con tarjeta, siempre que el comerciante lo advierta.<\/p>\n

4.-<\/strong> No es obligatorio la devoluci\u00f3n del dinero, salvo que se haya publicitado; es decir, que cabe la posibilidad de cambiar el producto por otro o un vale, salvo que el art\u00edculo adquirido est\u00e9 deteriorado, roto o manchado.<\/p>\n

5.-<\/strong> En las compras por internet, el consumidor puede devolver el producto \u2013desistirse de la compra- en el plazo de 14 d\u00edas.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 hacer en caso de reclamaci\u00f3n?<\/strong> Es vital conservar el tique y, en caso de que no atiendan nuestra demanda, solicitar una hoja de reclamaciones<\/strong>, que deben estar siempre a disposici\u00f3n del cliente dejando y en la que hay que dejar constancia detallada de lo ocurrido.<\/p>\n

Y recuerde: se recortan los precios, no los derechos<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Como cada mes de enero, han comenzado las rebajas tanto en el peque\u00f1o comercio como en las grandes superficies; es oportuno, pues, apuntar cu\u00e1les son los derechos de los consumidores y las obligaciones de los comerciantes regulados en la Ley 7\/1996, de 15 de enero, de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista, sin perjuicio de las normativas […]<\/p>\n","protected":false},"author":136,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[39,205,204],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.hoy.es\/alderechoyalreves\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/316"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.hoy.es\/alderechoyalreves\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.hoy.es\/alderechoyalreves\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.hoy.es\/alderechoyalreves\/wp-json\/wp\/v2\/users\/136"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.hoy.es\/alderechoyalreves\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=316"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/blogs.hoy.es\/alderechoyalreves\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/316\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":322,"href":"https:\/\/blogs.hoy.es\/alderechoyalreves\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/316\/revisions\/322"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.hoy.es\/alderechoyalreves\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=316"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.hoy.es\/alderechoyalreves\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=316"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.hoy.es\/alderechoyalreves\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=316"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}