Si, por poner un ejemplo, un servicio m\u00e9dico de cardiolog\u00eda en un hospital del sistema sanitario p\u00fablico alem\u00e1n atiende a un n\u00famero determinado de personas, al d\u00eda o a la semana, con un grado de satisfacci\u00f3n en el servicio elevado y un coste que se considera razonable, un servicio equivalente en Espa\u00f1a no debe funcionar con unos ratios de eficacia inferiores o con un coste superior; en otro caso, algo pasa: o no se cuenta con los medios materiales adecuados o las personas que prestan el servicio no tienen el perfil id\u00f3neo o no se dedica al trabajo el tiempo y la intensidad que ser\u00eda exigible o, quiz\u00e1s, sea otra la causa o una suma de varias.<\/p>\n
El an\u00e1lisis de la calidad de los bienes que se producen o de los servicios que se prestan, as\u00ed como \u00a0de los resultados que se obtienen es algo que se analiza en cualquier empresa organizada<\/strong>. Si no se consiguen los objetivos la consecuencia es la adopci\u00f3n de medidas correctoras de forma inmediata, evitando con ello que el problema vaya a mayores. Es decir, se mide la eficacia y la eficiencia de la actividad desarrollada y del beneficio que originan. Hasta ahora en la administraci\u00f3n p\u00fablica esas mediciones y controles no han llevado a consecuencias inmediatas pero en el futuro, limitados los medios con que se cuenta, no habr\u00e1 m\u00e1s remedio que adoptar las medidas oportunas.<\/p>\n El Informe para la Reforma de las Administraciones P\u00fablicas<\/a>, anunciado por el Gobierno<\/a> hace unos d\u00edas, aspira a importantes cambios en el sector p\u00fablico y a veces \u00a0abruma por las medidas tan ambiciosas que propone. Es bueno fijar objetivos ambiciosos para que la pesada maquinaria p\u00fablica, un tren con m\u00e1quina de carb\u00f3n, pase a ser \u00e1gil y con unos consumos de combustible que sean razonables, m\u00e1s propios de un AVE.<\/p>\n La medici\u00f3n de la productividad y la eficiencia en la prestaci\u00f3n de los servicios p\u00fablicos se contempla en el Informe<\/a> referido (p\u00e1ginas 67 y siguientes), si bien habr\u00e1 que esperar al desarrollo normativo de dichas mediciones y de sus consecuencias posteriores para\u00a0 conocer si nos vamos acercando a los criterios de eficiencia y eficacia propios de la actividad privada porque el Informe no es muy concreto al respecto.<\/p>\n