{"id":296,"date":"2013-03-14T01:54:32","date_gmt":"2013-03-14T01:54:32","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.hoy.es\/mislioslegales\/?p=296"},"modified":"2013-03-14T01:54:32","modified_gmt":"2013-03-14T01:54:32","slug":"guerra-abierta-contra-las-comisiones-bancarias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.hoy.es\/mislioslegales\/2013\/03\/14\/guerra-abierta-contra-las-comisiones-bancarias\/","title":{"rendered":"Guerra abierta contra las comisiones bancarias"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Actualizo la cuenta bancaria<\/strong> y \u00a1horror! Un inesperado cargo en mis raqu\u00edticas finanzas me frunce el ce\u00f1o. Me han cobrado una comisi\u00f3n<\/strong> que el banco parece haberse sacado de la manga de la noche a la ma\u00f1ana. \u00a0Ni me informaron de su existencia ni por supuesto mostr\u00e9 aquiescencia ante tal ‘atraco’. Me han cobrado 12,10 euros (10 euros m\u00e1s IVA) por un justificante de movimientos. El director asegura que han sido ben\u00e9volos y me han aplicado una rebaja. Y parece as\u00ed ha sido.\u00a0 La tarifa m\u00e1xima impuesta por el nuevo banco, fruto de un refrito de cajas de ahorro<\/strong>,\u00a0 para esta operaci\u00f3n es de 30 euros, cuando hace apenas un mes era totalmente gratis. Por un folio con dos frases, una firma y un sello. \u00a1Ni que fuera pu\u00f1o y letra de notario!<\/p>\n

Los bancos perdieron el man\u00e1 hipotecario<\/strong> y, ahora,\u00a0 si es necesario rascan hasta el \u00faltimo euro debajo de las piedras. La f\u00f3rmula m\u00e1s r\u00e1pida ideada por los banqueros para mantener algo de equilibrio en los balances ha sido sangrarnos a comisiones<\/strong>. Algunas entidades han creado tarifas por servicios de lo m\u00e1s dispares, al tiempo que han encarecido las antiguas . Por enumerar algunas de estas nuevas comisiones podemos citar el cobro por cerrar una cuenta<\/strong>; la tarifa por Orden de Traspaso de Efectivo (OTE) –<\/strong>pedir a tu banco actual que coja dinero de otra entidad para inyectarla en tu nueva cuenta-; la comisi\u00f3n por retirar dinero en ventanilla de una sucursal en la que no abriste la cuenta; o el suplemento por transferencia emitida con datos insuficientes o incorrectos, error que lleva aparejada una comisi\u00f3n adicional para el emisor y receptor.<\/p>\n

\u00bfSe pueden cobrar comisiones no recogidas en el contrato de cuenta?<\/strong><\/h2>\n

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Como aclara el propio Banco de Espa\u00f1a<\/strong><\/a>, la respuesta es s\u00ed. \u201cLas entidades, en relaciones de duraci\u00f3n indefinida, tienen derecho a cobrar comisiones aunque no estuvieran contractualmente pactadas, siempre y cuando notifiquen personalmente a sus clientes las nuevas condiciones con la antelaci\u00f3n suficiente al inicio de su devengo, d\u00e1ndoles la oportunidad de decidir de antemano sobre los nuevos costes, para decidir en consecuencia\u201d.<\/p>\n

Y da igual que seas el cliente ejemplar, que tengas unos buenos cuartos que solo les rentan a ellos, o que te hayas casado con tu banco de por vida. Muchos clientes recibieron a finales de 2012 una carta gen\u00e9rica en la que el banco anunciaba vagamente que las condiciones de sus contratos cambiar\u00edan,<\/strong> sin especificar mucho m\u00e1s. Detr\u00e1s de la misiva se escond\u00eda el aviso de subida de tarifas. Cuando firmamos un contrato bancario \u2013casi siempre sin leer la letra peque\u00f1a, para qu\u00e9 enga\u00f1arnos a estas alturas- solemos dar consentimiento para que el banco cambie unilateralmente las condiciones de nuestra relaci\u00f3n jur\u00eddica. A esta cl\u00e1usula suelen agarrarse despu\u00e9s.<\/p>\n

Aunque ni a\u00fan as\u00ed estamos a salvo, lo mejor es informarse antes para saber qu\u00e9 entidades garantizan el gratis total. Actualmente, son pocas y operan en la banca online. La contraprestaci\u00f3n suele ser domiciliar la n\u00f3mina y alg\u00fan que otro recibo.<\/p>\n

Si no queremos cambiarnos de banco, podemos intentar eludir estos desagradables pagos negociando con la entidad ofreci\u00e9ndoles un poco m\u00e1s de vinculaci\u00f3n: domiciliar la n\u00f3mina, abriendo un plan de pensiones, contratando un seguro, etc. Aunque esto no siempre funciona.<\/p>\n

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\u00bfC\u00f3mo minimizar el impacto de las comisiones en nuestras cuentas?<\/strong><\/h2>\n

-Antes de nada, y como ya hemos avanzado, informarnos de las tarifas de nuestro banco.<\/p>\n

-Comprobar puntualmente y de forma exhaustiva los extractos de todas nuestras cuentas.<\/p>\n

– Revisar el contrato con el banco para comprobar las condiciones aceptadas en la contrataci\u00f3n inicial y revisar el apartado referente a las comisiones, por si el banco se hubiera excedido.<\/p>\n

-Averiguar siempre por qu\u00e9 te han cobrado tal o cual comisi\u00f3n.<\/p>\n

– La entidad bancaria no puede subir las comisiones de un contrato de una cuenta con permanencia. Por ejemplo, si abriste la cuenta por un regalo, o bien como condici\u00f3n para haber concedido la hipoteca. Durante la vigencia del contrato no podr\u00e1n modificarnos las comisiones.<\/p>\n

– Negociar con la entidad bancaria la reducci\u00f3n o suspensi\u00f3n de las tarifas.<\/p>\n

– Si las condiciones del banco son abusivas o perjudiciales, siempre se puede contactar con otras entidades y ver lo que ofrecen.<\/p>\n

En \u00faltima instancia, reclamar ante el Banco de Espa\u00f1a<\/strong><\/p>\n

En caso de disconformidad, reclamar ante el defensor del usuario del propio banco, y, en \u00faltima instancia, quejarnos ante el servicio de reclamaciones del \u00a0Banco de Espa\u00f1a<\/strong><\/a>. \u00a0Las reclamaciones deber\u00e1n haberse formulado previamente, por escrito, ante el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente o Defensor del Cliente de la entidad contra la que se reclame.<\/p>\n

Estos deber\u00e1n acusar recibo por escrito de las reclamaciones que se les presenten y resolverlas o denegarlas igualmente por escrito y motivadamente.<\/p>\n

Solo cuando el reclamante acredite que se ha denegado su reclamaci\u00f3n, que ha sido desestimada su petici\u00f3n o que han transcurrido dos meses desde la fecha de su presentaci\u00f3n sin una resoluci\u00f3n, se podr\u00e1 interponer la reclamaci\u00f3n ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de Espa\u00f1a. Se puede hacer a trav\u00e9s de correo ordinario\u00a0 (<\/abbr>Alcal\u00e1, n\u00famero 48, 28014, Madrid, tel\u00e9fono 901 545 400) o con un formulario virtual.<\/strong><\/a><\/p>\n

\u00a0LISTADO DE TARIFAS Y COMISIONES DE LOS PRINCIPALES BANCOS DEL PA\u00cdS<\/strong><\/p>\n

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